Twoje dane osobowe będą użyte do przetworzenia zamówienia, ułatwienia korzystania ze strony internetowej oraz innych celów opisanych w naszej polityka prywatności.
KAROLINA KACZMARCZYK
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
§1 Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy prowadzony jest przez:
Karolina Kaczmarczyk Permanent Makeup
NIP: 5783136266
Adres: Łowicka 1, 82-300 Elbląg
Telefon: 536 011 077
E-mail: kaczmarczyk.pmu@gmail.com
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz świadczenia usług cyfrowych.
3. Sklep prowadzi sprzedaż:
- kursów online (usługi cyfrowe)
- voucherów (produkty elektroniczne)
- produktów fizycznych
4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.
§2 Definicje
1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą
3. Usługa cyfrowa – kurs online dostępny na platformie
4. Voucher – produkt elektroniczny zawierający kod dostępu
5. Umowa – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą
§3 Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest:
- wybór produktu lub usługi
- podanie danych wymaganych do realizacji zamówienia
- akceptacja Regulaminu
- dokonanie płatności
3. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia i jego opłacenia.
§4 Płatności
1. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora PayU.
2. Dostępne formy płatności:
- szybkie przelewy
- BLIK
- karty płatnicze
3. Zamówienie uznaje się za opłacone po zaksięgowaniu środków.
§5 Realizacja zamówienia
1. Kursy online (usługi cyfrowe)
- dostęp przyznawany automatycznie po płatności
- dostęp poprzez konto klienta
- dostęp bezterminowy (chyba że opis stanowi inaczej)
2. Vouchery
- wysyłane na adres e-mail
- zawierają kod QR lub kod dostępu
- mogą posiadać termin ważności
3. Produkty fizyczne
- realizacja zgodnie z opisem produktu
- dostawa przez firmy kurierskie
- koszt dostawy podawany przy zamówieniu
§6 Odstąpienie od umowy
1. Produkty fizyczne
- konsument ma 14 dni na zwrot bez podania przyczyny
- termin liczony od dnia otrzymania produktu
- zwrot środków do 14 dni
2. Kursy online
- klient traci prawo odstąpienia, jeśli wyrazi zgodę na rozpoczęcie usługi
- klient musi być poinformowany o utracie prawa odstąpienia
3. Vouchery
- nie podlegają zwrotowi po dostarczeniu, jeśli rozpoczęto realizację
§7 Reklamacje
1. Reklamacje można składać:
- e-mail: kaczmarczyk.pmu@gmail.com
- telefonicznie
2. Reklamacja powinna zawierać:
- dane klienta
- opis problemu
- żądanie
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
§8 Konto użytkownika
- konto umożliwia dostęp do kursów i zamówień
- klient odpowiada za dane logowania
- zakaz udostępniania konta osobom trzecim
§9 Odpowiedzialność
- sprzedawca dokłada starań, aby sklep działał poprawnie
- nie odpowiada za problemy techniczne po stronie klienta
§10 Dane osobowe
Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności i wykorzystywane do realizacji zamówień.
§11 Postanowienia końcowe
- regulamin podlega prawu polskiemu
- zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta
- możliwość skorzystania z ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
- regulamin może ulec zmianie
bądźmy w kontakcie
Masz jakieś pytanie
Skontaktuj się ze mną!
formularz kontaktowy
